日前，嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠售后服務(wù)小唐收到山東客戶(hù)贈(zèng)送的錦旗一面?？蛻?hù)李總盛贊小唐在外出售后服務(wù)中做到“服務(wù)周到、精益求精，誠(chéng)信高效，質(zhì)量保證”。

　　李總是在4月20日購(gòu)買(mǎi)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠的，但是在施工過(guò)程中出現(xiàn)了無(wú)法灌注的情況，需要及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)。于是李總撥打了嘉格偉業(yè)售后服務(wù)電話(huà)點(diǎn)名要求小唐來(lái)進(jìn)行此次售后服務(wù)。

　　原來(lái)在去年李總就購(gòu)買(mǎi)過(guò)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠，在施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題后試著撥打了嘉格偉業(yè)的售后服務(wù)電話(huà)，當(dāng)時(shí)接電話(huà)的小唐，小唐得知李總施工項(xiàng)目任務(wù)緊急后立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并訂購(gòu)車(chē)票趕往施工現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，小唐來(lái)不及吃一口飯，喝一口水，立馬投入到售后服務(wù)工作中，在工作中他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，專(zhuān)業(yè)技術(shù)精，用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間久解決了問(wèn)題。

　　問(wèn)題解決后大家都以為小唐會(huì)離開(kāi)，沒(méi)想到的是為了保證施工項(xiàng)目如期交工他一直和養(yǎng)護(hù)工人們工作在一線(xiàn)，保障了施工過(guò)程的如期完工。經(jīng)過(guò)這次售后服務(wù)，小李精益求精的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)給客戶(hù)留下深刻印象。

　　客戶(hù)需第二次售后服務(wù)時(shí)，點(diǎn)名希望小唐再次為他們服務(wù)。這一次小唐肩負(fù)此任，再次赴工地為客戶(hù)服務(wù)。小唐在兩次外出服務(wù)過(guò)程中，本著“客戶(hù)至上”的理念，偉客戶(hù)解決問(wèn)題，贏得客戶(hù)高度評(píng)價(jià)。

　　如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是我們開(kāi)拓市場(chǎng)的“硬實(shí)力”，那么售后服務(wù)則是我們穩(wěn)固客戶(hù)群體、贏得良好口碑的“軟實(shí)力”。、高效的服務(wù)既需要售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品技術(shù)爛熟于心，又需要他們具備靈活面對(duì)復(fù)雜現(xiàn)場(chǎng)情況的業(yè)務(wù)能力。

　　未來(lái)嘉格偉業(yè)公路裂縫灌縫膠廠(chǎng)家售后服務(wù)人員會(huì)繼續(xù)奔赴一線(xiàn)，苦練“內(nèi)功”，并遵循“客戶(hù)至上”原則，讓客戶(hù)買(mǎi)得更放心、用得更舒心。

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